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OUTFIT #15

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Cambios y devoluciones

Para ejercer el derecho a un cambio y/o devoluci贸n los productos deber谩n cumplir con los siguientes requisitos:聽 聽

  • Deben devolverse en el empaque original聽 聽
  • Deben conservar la etiqueta original. Por lo que sugerimos probarse las prendas antes de retirarla.聽
  • Debe presentarse la factura de compra, con fecha No superior a 30 d铆as desde la compra.聽 聽
  • Deber谩n presentar el producto en nuestras instalaciones.
  • Siempre que se haya dado un uso correcto a las prendas, 茅stas se podr谩n cambiar en un plazo m谩ximo de treinta (30) d铆as a partir de la fecha de recibido el producto.
  • Productos adquiridos en promoci贸n no aplican cambios ni devoluciones de dinero.
  • En tal caso que se presentan problemas de calidad, reconoceremos el arreglo o cambio de 茅sta y todos los gastos en quehayas incurrido te ser谩n reembolsados.
  • De acuerdo con el derecho de retracto consagrado en el Estatuto del consumidor, ley 1480 de 2011 en su art铆culo 47, el t茅rmino m谩ximo para ejercer el derecho de retracto es de 5 d铆as h谩biles contados a partir de la entrega del producto adquirido en la tienda www.xceso.com.
  • El producto deber谩 devolverse en las mismas condiciones que se recibi贸 (incluyendo empaque, etiquetas y accesorios adicionales) a trav茅s de una transportadora certificada.
  • Los costos de transporte y los dem谩s que conlleve la devoluci贸n ser谩n cubiertos por el consumidor.

En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, www.xceso.com devolver谩 la suma total abonada, sin que se procedan a hacer descuentos o retenciones, y el t茅rmino no podr谩 exceder de 30 d铆as calendario desde el momento en que ejerci贸 el derecho de retracto.

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