Y3874-BLUSA-BENGALINA-CAMEL

Para ejercer el derecho a un cambio y/o devolución los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:   

• Deben devolverse en el empaque original   
• Deben conservar la etiqueta original. Por lo que sugerimos probarse las prendas antes de retirarla. 
• Debe presentarse la factura de compra, con fecha No superior a 30 días desde la compra.   
• Deberán presentar el producto en nuestras instalaciones.
• Siempre que se haya dado un uso correcto a las prendas, éstas se podrán cambiar en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la fecha de recibido el producto.
• Productos adquiridos en promoción no aplican cambios ni devoluciones de dinero.
• En tal caso que se presentan problemas de calidad, reconoceremos el arreglo o cambio de ésta y todos los gastos en quehayas incurrido te serán reembolsados.
• De acuerdo con el derecho de retracto consagrado en el Estatuto del consumidor, ley 1480 de 2011 en su artículo 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto adquirido en la tienda www.xceso.com.
• El producto deberá devolverse en las mismas condiciones que se recibió (incluyendo empaque, etiquetas y accesorios adicionales) a través de una transportadora certificada.
• Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución serán cubiertos por el consumidor.

En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, www.xceso.com devolverá la suma total abonada, sin que se procedan a hacer descuentos o retenciones, y el término no podrá exceder de 30 días calendario desde el momento en que ejerció el derecho de retracto.

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